Support
En riktig människa läser varje meddelande
Mathbot görs av Cortona Media, LLC. Om något är trasigt, förvirrande eller saknas kan du skriva till oss – det finns inget ärendesystem och ingen bot som står i vägen.
E-post
Vi försöker svara inom två arbetsdagar. Bra att ta med: vilken enhet det gäller (iPhone, iPad, Mac, Android-telefon eller Android-surfplatta), operativsystemets version, Mathbot-versionen från Inställningar ▸ Om appen och integritet och vad du gjorde när något gick fel.
Vanliga frågor
Jag köpte den på min iPhone – hur får jag den på min Mac?
Mathbot är ett universellt köp. Öppna Mac App Store, logga in med samma Apple-konto och sök efter Mathbot, så erbjuds du att installera i stället för att köpa. iPad-versionen ingår också redan.
Mitt barns toppresultat har försvunnit
Poängen sparas bara på enheten och laddas aldrig upp någonstans. Om du raderar och installerar om appen försvinner de, och de följer inte med mellan enheter – det är priset för att ingen data alls samlas in.
Nedräkningen går för fort för mitt barn
Välj Lätt på startskärmen – där finns ingen nedräkning alls. På Normal och Svår kan du också stänga av Kortare tid per fråga i Inställningar så att varje fråga får lika mycket tid som i början av omgången.
Var finns ljudinställningarna?
Tryck på kugghjulssymbolen på startskärmen eller under en omgång. Ljudeffekterna är avstängda från början; vibration har en egen brytare. När du öppnar Inställningar pausas den aktuella frågan tills du stänger Inställningar.
Kan jag använda ett tangentbord?
Ja, på Mac och på iPad med ett fysiskt tangentbord. Retur startar en omgång från startskärmen, siffertangenterna 1–4 väljer svaren i läsordning och Esc stänger reglerna och Inställningar.
Fungerar det på Android-surfplattor?
Ja. Android-versionen är gjord för både telefoner och surfplattor. När den lanseras på Google Play gäller ett köp för båda. Använd samma Google-konto eller din familjegrupp på Google Play. På en surfplatta visas spelplanen och nivålistan sida vid sida, precis som på iPad.
Återbetalningar
Köp hanteras helt av Apple och Google, så återbetalningar går via dem – reportaproblem.apple.com för App Store eller orderhistoriken i Google Play för Android. Vi ser aldrig dina betalningsuppgifter.