Asistență
Fiecare mesaj este citit de un om adevărat
Mathbot este creat de Cortona Media, LLC. Dacă ceva nu funcționează, nu e clar sau lipsește, scrieți-ne — nu există sistem de tichete și niciun robot la mijloc.
Ne străduim să răspundem în două zile lucrătoare. Informații utile de inclus: dispozitivul (iPhone, iPad, Mac, telefon Android sau tabletă Android), versiunea sistemului de operare, versiunea Mathbot din Setări ▸ Despre și confidențialitate și ce făceați când a apărut problema.
Întrebări frecvente
L-am cumpărat pe iPhone — cum îl instalez pe Mac?
Mathbot este o achiziție universală. Deschideți Mac App Store, conectați-vă cu același cont Apple, căutați Mathbot și vi se va oferi instalarea, nu cumpărarea. Versiunea pentru iPad este și ea deja inclusă.
Scorurile copilului meu au dispărut
Scorurile sunt stocate doar pe dispozitiv și nu sunt încărcate niciodată nicăieri. Ștergerea și reinstalarea aplicației le șterge, iar ele nu se transferă între dispozitive — acesta este prețul pentru a nu colecta deloc date.
Numărătoarea inversă e prea rapidă pentru copilul meu
Alegeți Ușor pe ecranul de start — nu are deloc numărătoare inversă. La Normal și Greu puteți dezactiva și Scurtează timpul pe întrebare din Setări, astfel încât fiecare întrebare să-și păstreze tot timpul inițial.
Unde sunt setările de sunet?
Atingeți pictograma roată dințată pe ecranul de start sau în timpul unei partide. Efectele sonore sunt oprite la început; vibrațiile au un comutator separat. Deschiderea Setărilor pune întrebarea curentă pe pauză până când închideți Setările.
Pot folosi o tastatură?
Da, pe Mac și pe iPad cu tastatură fizică. Return pornește o partidă din ecranul de start, tastele numerice 1–4 aleg răspunsurile în ordinea citirii, iar Esc închide regulile și Setările.
Funcționează pe tablete Android?
Da. Versiunea pentru Android este gândită pentru telefoane și tablete. Când va apărea pe Google Play, o singură achiziție le va acoperi pe amândouă. Folosiți același cont Google sau grupul familial Google Play. Pe tabletă, tabla și lista de niveluri apar una lângă alta, ca pe iPad.
Rambursări
Achizițiile sunt gestionate în întregime de Apple și Google, așa că rambursările trec prin ei — reportaproblem.apple.com pentru App Store sau istoricul comenzilor din Google Play pentru Android. Noi nu vedem niciodată datele dumneavoastră de plată.