תמיכה
כל הודעה נקראת על ידי אדם אמיתי
את Mathbot מפתחת Cortona Media, LLC. אם משהו לא עובד, מבלבל או חסר, כתבו לנו — אין מערכת פניות ואין בוט שעומד בדרך.
דוא״ל
אנחנו משתדלים לענות תוך שני ימי עסקים. כדאי לציין: באיזה מכשיר מדובר (iPhone, iPad, Mac, טלפון Android או טאבלט Android), את גרסת מערכת ההפעלה, את גרסת Mathbot מתוך הגדרות ▸ אודות ופרטיות, ומה עשיתם כשהבעיה קרתה.
שאלות נפוצות
קניתי ב־iPhone — איך מקבלים את זה ב־Mac?
Mathbot הוא רכישה אוניברסלית. פתחו את Mac App Store, התחברו עם אותו חשבון Apple וחפשו את Mathbot — תוצג אפשרות להתקנה ולא לקנייה. גם גרסת ה־iPad כבר כלולה.
השיאים של הילדים שלי נעלמו
הניקוד נשמר רק במכשיר ואף פעם לא מועלה לשום מקום. מחיקה והתקנה מחדש של האפליקציה מוחקות אותו, והוא לא עובר בין מכשירים — זה המחיר של אי־איסוף נתונים בכלל.
הספירה לאחור מהירה מדי בשביל הילדים שלי
בחרו ברמת קל במסך הבית — אין בה ספירה לאחור בכלל. ברמות רגיל וקשה אפשר גם לכבות את קיצור הזמן לשאלה בהגדרות, כדי שכל שאלה תקבל את מלוא הזמן ההתחלתי.
איפה נמצאות הגדרות הצליל?
הקישו על סמל גלגל השיניים במסך הבית או במהלך משחק. האפקטים הקוליים כבויים בהתחלה; לרטט יש מתג נפרד. פתיחת ההגדרות עוצרת את השאלה הנוכחית עד שסוגרים את ההגדרות.
אפשר להשתמש במקלדת?
כן, ב־Mac וב־iPad עם מקלדת פיזית. מקש Return מתחיל משחק ממסך הפתיחה, מקשי המספרים 1 עד 4 בוחרים את התשובות לפי סדר הקריאה, ומקש Escape סוגר את הכללים ואת ההגדרות.
זה עובד בטאבלטים עם Android?
כן. גרסת ה־Android מיועדת לטלפונים ולטאבלטים. כשהיא תושק ב־Google Play, רכישה אחת תכסה את שניהם. השתמשו באותו חשבון Google או בקבוצה המשפחתית שלכם ב־Google Play. בטאבלט הלוח ורשימת הרמות מוצגים זה לצד זה, כמו ב־iPad.
החזרים כספיים
הרכישות מתבצעות כולן דרך Apple ו־Google, ולכן גם ההחזרים עוברים דרכן — reportaproblem.apple.com עבור App Store, או היסטוריית ההזמנות ב־Google Play עבור Android. אנחנו אף פעם לא רואים את פרטי התשלום שלכם.