Podpora
Vsako sporočilo prebere resnična oseba
Mathbot izdeluje podjetje Cortona Media, LLC. Če kaj ne deluje, je nejasno ali manjka, nam pišite – ni sistema zahtevkov in ni robota, ki bi vam stal na poti.
E-pošta
Odgovoriti poskušamo v dveh delovnih dneh. Koristno je, če navedete: katero napravo uporabljate (iPhone, iPad, Mac, telefon Android ali tablica Android), različico operacijskega sistema, različico aplikacije Mathbot iz razdelka Nastavitve ▸ O aplikaciji in zasebnost ter kaj ste počeli, ko je šlo kaj narobe.
Pogosta vprašanja
Aplikacija je kupljena na iPhonu – kako jo dobim na Mac?
Mathbot je univerzalni nakup. Odprite Mac App Store, se prijavite z istim Apple računom in poiščite Mathbot – trgovina vam bo namesto nakupa ponudila namestitev. Različica za iPad je prav tako že vključena.
Najboljši rezultati mojega otroka so izginili
Rezultati so shranjeni samo na napravi in se nikoli nikamor ne naložijo. Izbris in ponovna namestitev aplikacije jih izbrišeta, med napravami pa se ne prenašajo – to je cena za to, da se ne zbirajo nobeni podatki.
Odštevanje je za mojega otroka prehitro
Na začetnem zaslonu izberite stopnjo Lahka – ta sploh nima odštevanja. Na stopnjah Normalna in Težka lahko v Nastavitvah izklopite tudi možnost Krajšanje časa za vprašanje, da ima vsako vprašanje ves začetni čas.
Kje so nastavitve zvoka?
Tapnite ikono zobnika na začetnem zaslonu ali med igro. Zvočni učinki so na začetku izklopljeni; vibriranje ima svoje stikalo. Ko odprete Nastavitve, se trenutno vprašanje ustavi, dokler jih ne zaprete.
Ali lahko uporabljam tipkovnico?
Da, na Macu in na iPadu s strojno tipkovnico. Tipka Return na začetnem zaslonu začne igro, številske tipke 1–4 izbirajo odgovore v vrstnem redu branja, tipka Escape pa zapre pravila in Nastavitve.
Ali deluje na tablicah Android?
Da. Različica za Android je zasnovana za telefone in tablice. Ko izide v Google Play, bo en nakup pokril oboje. Uporabite isti Google račun ali svojo družinsko skupino Google Play. Na tablici sta plošča in seznam stopenj prikazana drug ob drugem, kot na iPadu.
Vračila denarja
Nakupe v celoti urejata Apple in Google, zato vračila potekajo prek njiju – reportaproblem.apple.com za App Store ali zgodovina naročil v Google Play za Android. Vaših plačilnih podatkov nikoli ne vidimo.