सहायता
हर संदेश एक असली इंसान पढ़ता है
Mathbot को Cortona Media, LLC ने बनाया है। अगर कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा, समझ में नहीं आ रहा या कुछ कमी है, तो हमें लिखें — बीच में न कोई टिकट सिस्टम है, न कोई बॉट।
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हम दो कामकाजी दिनों में जवाब देने की कोशिश करते हैं। ये बातें बताना मददगार होगा: कौन-सा डिवाइस (iPhone, iPad, Mac, Android फ़ोन या Android टैबलेट), ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन, सेटिंग्स ▸ जानकारी और गोपनीयता में लिखा Mathbot का वर्शन, और गड़बड़ी किस काम के दौरान हुई।
आम सवाल
मैंने इसे iPhone पर खरीदा है — Mac पर कैसे पाऊँ?
Mathbot एक यूनिवर्सल खरीदारी है। Mac App Store खोलें, उसी Apple खाते से साइन इन करें और Mathbot खोजें — वहाँ खरीदने की जगह इंस्टॉल करने का विकल्प दिखेगा। iPad वर्शन भी पहले से शामिल है।
मेरे बच्चे के टॉप स्कोर गायब हो गए
स्कोर सिर्फ़ डिवाइस पर सेव होते हैं और कभी कहीं अपलोड नहीं किए जाते। ऐप हटाकर दोबारा इंस्टॉल करने से ये मिट जाते हैं, और ये एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस पर नहीं जाते — बिल्कुल भी डेटा इकट्ठा न करने की यही कीमत है।
मेरे बच्चे के लिए उलटी गिनती बहुत तेज़ है
होम स्क्रीन पर आसान चुनें — उसमें उलटी गिनती है ही नहीं। सामान्य और कठिन के लिए सेटिंग्स में समय घटता जाए भी बंद किया जा सकता है, ताकि हर सवाल को शुरुआत जितना पूरा समय मिले।
साउंड की सेटिंग्स कहाँ हैं?
होम स्क्रीन पर या खेल के दौरान गियर आइकन पर टैप करें। साउंड इफ़ेक्ट शुरू में बंद रहते हैं; वाइब्रेशन का स्विच अलग है। सेटिंग्स खोलने पर मौजूदा सवाल तब तक रुका रहता है, जब तक सेटिंग्स बंद न की जाएँ।
क्या कीबोर्ड इस्तेमाल किया जा सकता है?
हाँ, Mac पर और हार्डवेयर कीबोर्ड वाले iPad पर। होम स्क्रीन पर Return दबाने से खेल शुरू होता है, 1–4 नंबर कुंजियाँ पढ़ने के क्रम में जवाब चुनती हैं, और Escape से नियम और सेटिंग्स बंद होते हैं।
क्या यह Android टैबलेट पर चलता है?
हाँ। Android वर्शन फ़ोन और टैबलेट दोनों के लिए बनाया गया है। Google Play पर आने के बाद एक ही खरीदारी दोनों के लिए काफ़ी होगी। वही Google अकाउंट या अपना Google Play फ़ैमिली ग्रुप इस्तेमाल करें। टैबलेट पर बोर्ड और लेवल की सूची साथ-साथ दिखते हैं, जैसे iPad पर।
रिफ़ंड
खरीदारी पूरी तरह Apple और Google सँभालते हैं, इसलिए रिफ़ंड भी उन्हीं के ज़रिए होते हैं — App Store के लिए reportaproblem.apple.com, या Android के लिए Google Play की ऑर्डर हिस्ट्री। आपकी भुगतान की जानकारी हम कभी नहीं देखते।