ช่วยเหลือ
ทุกข้อความมีคนจริง ๆ อ่าน
Mathbot สร้างโดย Cortona Media, LLC ถ้ามีอะไรเสีย ใช้งานแล้วงง หรือขาดอะไรไป เขียนมาหาเราได้เลย ไม่มีระบบตั๋วแจ้งปัญหา และไม่มีบอตมาคั่นกลาง
อีเมล
เราพยายามตอบกลับภายในสองวันทำการ ข้อมูลที่ช่วยได้มาก ได้แก่ อุปกรณ์ที่ใช้ (iPhone, iPad, Mac, โทรศัพท์ Android หรือแท็บเล็ต Android) เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน Mathbot จาก การตั้งค่า ▸ เกี่ยวกับแอปและความเป็นส่วนตัว และสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนที่เกิดปัญหา
คำถามที่พบบ่อย
ซื้อบน iPhone แล้ว จะเอาไปใช้บน Mac ได้อย่างไร?
Mathbot เป็นการซื้อครั้งเดียวที่ใช้ได้ทุกเครื่อง เปิด Mac App Store ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกัน ค้นหา Mathbot แล้วจะมีตัวเลือกให้ติดตั้งแทนการซื้อ เวอร์ชัน iPad ก็รวมอยู่แล้วเช่นกัน
คะแนนสูงสุดของลูกหายไป
คะแนนเก็บไว้บนอุปกรณ์เท่านั้น และไม่เคยถูกอัปโหลดไปที่ใด การลบแล้วติดตั้งแอปใหม่จะล้างคะแนนเหล่านี้ และคะแนนจะไม่ย้ายข้ามอุปกรณ์ นี่คือสิ่งที่ต้องแลกกับการไม่เก็บข้อมูลใด ๆ เลย
การนับถอยหลังเร็วเกินไปสำหรับลูก
เลือกระดับง่ายที่หน้าแรก ระดับนี้ไม่มีการนับถอยหลังเลย ในระดับปกติและยาก คุณยังปิด ลดเวลาต่อข้อ ในการตั้งค่าได้ด้วย เพื่อให้ทุกข้อได้เวลาเริ่มต้นเต็มจำนวน
การตั้งค่าเสียงอยู่ตรงไหน?
แตะไอคอนรูปเฟืองที่หน้าแรกหรือระหว่างเล่น เสียงประกอบปิดอยู่ตั้งแต่เริ่ม การสั่นมีสวิตช์แยกต่างหาก การเปิดการตั้งค่าจะหยุดข้อที่กำลังเล่นไว้ชั่วคราวจนกว่าจะปิดการตั้งค่า
ใช้คีย์บอร์ดได้ไหม?
ได้ บน Mac และบน iPad ที่ต่อคีย์บอร์ดจริง กด Return เพื่อเริ่มรอบจากหน้าแรก กดปุ่มตัวเลข 1–4 เพื่อเลือกคำตอบตามลำดับการอ่าน และกด Escape เพื่อปิดกติกาและการตั้งค่า
ใช้บนแท็บเล็ต Android ได้ไหม?
ได้ เวอร์ชัน Android ออกแบบมาสำหรับทั้งโทรศัพท์และแท็บเล็ต เมื่อเปิดตัวบน Google Play ซื้อครั้งเดียวจะใช้ได้ทั้งสองแบบ ใช้บัญชี Google เดียวกันหรือกลุ่มครอบครัว Google Play ของคุณ บนแท็บเล็ต กระดานและรายการระดับจะแสดงเคียงกันเหมือนบน iPad
การขอคืนเงิน
การซื้อทั้งหมดดำเนินการโดย Apple และ Google การขอคืนเงินจึงต้องทำผ่านบริษัทที่คุณซื้อแอปด้วย ใช้ reportaproblem.apple.com สำหรับ App Store หรือประวัติการสั่งซื้อใน Google Play สำหรับ Android เราไม่เคยเห็นรายละเอียดการชำระเงินของคุณ