Podpora
Každou zprávu čte skutečný člověk
Mathbot vytváří Cortona Media, LLC. Pokud něco nefunguje, je matoucí nebo chybí, napište nám — žádný systém tiketů, žádný bot v cestě.
Snažíme se odpovědět do dvou pracovních dnů. Hodí se uvést: jaké zařízení (iPhone, iPad, Mac, telefon s Androidem nebo tablet s Androidem), verzi operačního systému, verzi aplikace Mathbot z Nastavení ▸ O aplikaci a soukromí a popis situace, ve které k potížím došlo.
Časté otázky
Aplikace je koupená na iPhonu — jak ji dostanu na Mac?
Mathbot je univerzální nákup. Otevřete Mac App Store, přihlaste se stejným účtem Apple, vyhledejte Mathbot a obchod nabídne instalaci místo nákupu. Verze pro iPad je v ceně také.
Nejlepší skóre mého dítěte zmizela
Skóre se ukládají jen v zařízení a nikdy se nikam nenahrávají. Smazáním a opětovnou instalací aplikace se vymažou a mezi zařízeními se nepřenášejí — to je daň za to, že aplikace nesbírá vůbec žádná data.
Odpočet je pro mé dítě moc rychlý
Na domovské obrazovce zvolte úroveň Lehká — ta nemá vůbec žádný odpočet. Na úrovních Normální a Těžká můžete navíc v Nastavení vypnout Zkracování času na odpověď, aby každá otázka měla plný počáteční čas.
Kde najdu nastavení zvuku?
Klepněte na ikonu ozubeného kolečka na domovské obrazovce nebo během hry. Zvukové efekty jsou na začátku vypnuté; vibrace mají samostatný přepínač. Otevřením Nastavení se aktuální otázka pozastaví, dokud Nastavení nezavřete.
Můžu používat klávesnici?
Ano, na Macu a na iPadu s hardwarovou klávesnicí. Return spustí hru z úvodní obrazovky, číselné klávesy 1–4 vybírají odpovědi v pořadí čtení a Escape zavírá pravidla i Nastavení.
Funguje na tabletech s Androidem?
Ano. Verze pro Android je navržená pro telefony i tablety. Až vyjde na Google Play, jeden nákup bude platit pro obojí. Použijte stejný účet Google nebo svou rodinnou skupinu Google Play. Na tabletu jsou deska a seznam úrovní vedle sebe, stejně jako na iPadu.
Vrácení peněz
Nákupy vyřizují výhradně Apple a Google, takže i vrácení peněz jde přes ně — přes reportaproblem.apple.com u App Storu, nebo přes historii objednávek na Google Play u Androidu. Vaše platební údaje nikdy nevidíme.