Support
Et rigtigt menneske læser hver eneste besked
Mathbot er lavet af Cortona Media, LLC. Hvis noget ikke virker, er forvirrende eller mangler, så skriv til os – der er ingen sagsnumre og ingen bot i vejen.
Vi bestræber os på at svare inden for to hverdage. Det er en stor hjælp, hvis du skriver, hvilken enhed du bruger (iPhone, iPad, Mac, Android-telefon eller Android-tablet), versionen af styresystemet, Mathbot-versionen fra Indstillinger ▸ Om appen og privatliv, og hvad du var i gang med, da det gik galt.
Almindelige spørgsmål
Jeg har købt den på min iPhone – hvordan får jeg den på min Mac?
Mathbot er et universelt køb. Åbn Mac App Store, log ind med den samme Apple-konto, og søg efter Mathbot, så får du tilbudt at installere den i stedet for at købe den. iPad-versionen er også allerede inkluderet.
Mit barns bedste resultater er forsvundet
Resultaterne gemmes kun på enheden og bliver aldrig uploadet nogen steder. Hvis du sletter og geninstallerer appen, forsvinder de, og de flyttes ikke mellem enheder – det er prisen for slet ikke at indsamle nogen data.
Nedtællingen går for hurtigt for mit barn
Vælg Let på startskærmen – der er slet ingen nedtælling. På Normal og Svær kan du også slå Kortere tid pr. spørgsmål fra i Indstillinger, så hvert spørgsmål beholder sin fulde starttid.
Hvor finder jeg lydindstillingerne?
Tryk på tandhjulsikonet på startskærmen eller under et spil. Lydeffekterne er slået fra som standard, og vibration har sin egen kontakt. Når du åbner Indstillinger, sættes det aktuelle spørgsmål på pause, indtil du lukker Indstillinger igen.
Kan jeg bruge et tastatur?
Ja, på Mac og på en iPad med et fysisk tastatur. Retur starter et spil fra startskærmen, taltasterne 1–4 vælger svarene i læserækkefølge, og Esc lukker reglerne og Indstillinger.
Kan den køre på Android-tablets?
Ja. Android-versionen er lavet til både telefoner og tablets. Når den udkommer på Google Play, vil ét køb dække begge dele. Brug den samme Google-konto eller din familiegruppe på Google Play. På en tablet vises pladen og niveaulisten side om side, ligesom på iPad.
Refusion
Køb håndteres udelukkende af Apple og Google, så refusion foregår gennem dem – reportaproblem.apple.com for App Store eller ordrehistorikken på Google Play for Android. Vi ser aldrig dine betalingsoplysninger.