پشتیبانی
یک شخص واقعی هر پیامی را می‌خواند
Mathbot را Cortona Media, LLC ساخته است. اگر چیزی درست کار نمی‌کند، روشن نیست یا کم دارد، برای ما بنویسید. پیام شما مستقیم به دست ما می‌رسد، بدون سامانهٔ تیکت یا ربات واسطه.
ایمیل
تلاش می‌کنیم ظرف دو روز کاری پاسخ دهیم. نوع دستگاه (iPhone، iPad، Mac، گوشی یا تبلت Android)، نسخهٔ سیستم‌عامل، نسخهٔ Mathbot در بخش «تنظیمات» ▸ «درباره و حریم خصوصی» و کاری را که هنگام بروز مشکل انجام می‌دادید بنویسید.
پرسش‌های رایج
Mathbot را برای iPhone خریده‌ام؛ چطور آن را روی Mac نصب کنم؟
یک بار خرید Mathbot شامل نسخه‌های iPhone، iPad و Mac است. در Mac App Store با همان Apple Account وارد شوید و Mathbot را جستجو کنید؛ به‌جای خرید، گزینهٔ نصب نمایش داده می‌شود. نسخهٔ iPad هم در همان خرید گنجانده شده است.
امتیازهای برتر بازی فرزندم ناپدید شده‌اند
امتیازها فقط روی دستگاه ذخیره می‌شوند و هرگز در جایی آپلود نمی‌شوند. حذف و نصب مجدد برنامه آن‌ها را پاک می‌کند و بین دستگاه‌ها منتقل نمی‌شوند - این در ازای جمع‌آوری نشدن هیچ داده‌ای است.
شمارش معکوس برای فرزندم خیلی سریع است
سطح «آسان» را در صفحهٔ اصلی انتخاب کنید؛ شمارش معکوس ندارد. در سطح‌های معمولی و دشوار هم می‌توانید کاهش تدریجی زمان سؤال‌ها را در تنظیمات خاموش کنید تا زمان هر سؤال ثابت بماند.
تنظیمات صدا کجاست؟
در صفحهٔ اصلی یا هنگام بازی روی نماد چرخ‌دنده بزنید. جلوه‌های صوتی در ابتدا خاموش‌اند و لرزش کلید جداگانه‌ای دارد. باز کردن تنظیمات، سؤال فعلی را تا وقتی تنظیمات را ببندید متوقف می‌کند.
آیا می‌توانم از کیبورد استفاده کنم؟
بله، در Mac و در iPad با صفحه‌کلید فیزیکی. Return بازی را از صفحهٔ آغاز شروع می‌کند، کلیدهای 1–4 پاسخ‌ها را به ترتیب خواندن انتخاب می‌کنند و Escape راهنما و تنظیمات را می‌بندد.
روی تبلت Android هم اجرا می‌شود؟
بله. نسخهٔ Android برای گوشی و تبلت طراحی شده است. پس از عرضه در Google Play، یک خرید هر دو را پوشش می‌دهد. از همان حساب Google یا گروه خانوادگی Google Play استفاده کنید. در تبلت، مانند iPad، جدول و فهرست سطح‌ها کنار هم نمایش داده می‌شوند.
بازپرداخت‌ها
اپل و گوگل تمام خریدها و بازپرداخت‌ها را مدیریت می‌کنند. برای بازپرداخت اپ استور، به reportaproblem.apple.com مراجعه کنید. برای اندروید، از سابقه سفارش در گوگل پلی استفاده کنید. ما هرگز جزئیات پرداخت شما را نمی‌بینیم.