Dukungan
Setiap pesan dibaca oleh orang sungguhan
Mathbot dibuat oleh Cortona Media, LLC. Jika ada yang rusak, membingungkan, atau kurang, kirimi kami pesan — tanpa sistem tiket dan tanpa bot yang menghalangi.
Kami berusaha membalas dalam dua hari kerja. Informasi yang membantu: perangkat yang dipakai (iPhone, iPad, Mac, ponsel Android, atau tablet Android), versi sistem operasi, versi Mathbot dari Pengaturan ▸ Tentang & Privasi, dan apa yang sedang Anda lakukan saat masalah terjadi.
Pertanyaan umum
Saya membelinya di iPhone — bagaimana cara memasangnya di Mac?
Mathbot adalah pembelian universal. Buka Mac App Store, masuk dengan Akun Apple yang sama, cari Mathbot, lalu Anda akan ditawari untuk memasang, bukan membeli. Versi iPad juga sudah termasuk.
Skor tertinggi anak saya hilang
Skor hanya disimpan di perangkat dan tidak pernah diunggah ke mana pun. Menghapus lalu memasang ulang aplikasi akan menghapus skor tersebut, dan skor tidak berpindah antarperangkat — itulah konsekuensi dari tidak mengumpulkan data sama sekali.
Hitung mundurnya terlalu cepat untuk anak saya
Pilih Mudah di layar utama — level ini sama sekali tidak memakai hitung mundur. Di level Normal dan Sulit, Anda juga bisa mematikan Persingkat Waktu Soal di Pengaturan sehingga setiap soal tetap mendapat waktu awal penuh.
Di mana pengaturan suara?
Ketuk ikon roda gigi di layar utama atau saat permainan berlangsung. Efek suara awalnya dimatikan; getaran punya sakelar terpisah. Membuka Pengaturan akan menjeda soal yang sedang berjalan sampai Pengaturan ditutup.
Bisakah saya memakai papan ketik?
Bisa, di Mac dan di iPad dengan papan ketik fisik. Return memulai permainan dari layar awal, tombol angka 1–4 memilih jawaban sesuai urutan baca, dan Escape menutup aturan serta Pengaturan.
Apakah bisa dipakai di tablet Android?
Bisa. Versi Android dirancang untuk ponsel dan tablet. Saat diluncurkan di Google Play, satu pembelian akan mencakup keduanya. Gunakan akun Google yang sama atau grup keluarga Google Play Anda. Di tablet, papan dan daftar level tampil berdampingan, seperti di iPad.
Pengembalian dana
Pembelian sepenuhnya ditangani oleh Apple dan Google, jadi pengembalian dana diproses melalui mereka — reportaproblem.apple.com untuk App Store, atau riwayat pesanan Google Play untuk Android. Kami tidak pernah melihat detail pembayaran Anda.