Podpora
Každú správu číta skutočný človek
Mathbot vytvára spoločnosť Cortona Media, LLC. Ak niečo nefunguje, je mätúce alebo chýba, napíšte nám – nie je tu žiadny systém tiketov ani bot, cez ktorý by ste sa museli prebíjať.
Snažíme sa odpovedať do dvoch pracovných dní. Pomôže, ak uvediete: zariadenie (iPhone, iPad, Mac, telefón s Androidom alebo tablet s Androidom), verziu operačného systému, verziu aplikácie Mathbot z časti Nastavenia ▸ O aplikácii a súkromie a čo ste práve robili, keď sa problém objavil.
Časté otázky
Aplikáciu mám kúpenú na iPhone – ako ju dostanem na Mac?
Mathbot je univerzálny nákup. Otvorte Mac App Store, prihláste sa rovnakým Apple účtom, vyhľadajte Mathbot a namiesto kúpy sa vám ponúkne inštalácia. Verzia pre iPad je tiež už zahrnutá.
Najlepšie výsledky môjho dieťaťa zmizli
Skóre sa ukladá iba v zariadení a nikdy sa nikam neodosiela. Odstránením a opätovnou inštaláciou aplikácie sa vymaže a medzi zariadeniami sa neprenáša – to je daň za to, že sa nezhromažďujú vôbec žiadne údaje.
Odpočítavanie je pre moje dieťa príliš rýchle
Na úvodnej obrazovke vyberte úroveň Ľahká – nemá vôbec žiadne odpočítavanie. Na úrovniach Normálna a Ťažká môžete v Nastaveniach vypnúť aj možnosť Skracovanie času na otázku, aby mala každá otázka celý počiatočný čas.
Kde sú nastavenia zvuku?
Ťuknite na ikonu ozubeného kolieska na úvodnej obrazovke alebo počas hry. Zvukové efekty sú na začiatku vypnuté; vibrácie majú samostatný prepínač. Keď otvoríte Nastavenia, aktuálna otázka sa pozastaví, kým ich nezavriete.
Dá sa hrať s klávesnicou?
Áno, na Macu a na iPade s hardvérovou klávesnicou. Kláves Return spustí hru z úvodnej obrazovky, číselné klávesy 1–4 vyberajú odpovede v poradí čítania a kláves Escape zavrie pravidlá aj Nastavenia.
Funguje na tabletoch s Androidom?
Áno. Verzia pre Android je navrhnutá pre telefóny aj tablety. Keď vyjde v Google Play, jeden nákup bude pokrývať oboje. Použite rovnaký účet Google alebo svoju rodinnú skupinu Google Play. Na tablete sa hracia plocha a zoznam úrovní zobrazujú vedľa seba, rovnako ako na iPade.
Vrátenie peňazí
Nákupy celé spracúvajú Apple a Google, takže o vrátenie peňazí sa žiada u nich – reportaproblem.apple.com pre App Store alebo história objednávok v Google Play pre Android. Vaše platobné údaje nikdy nevidíme.