Támogatás
Minden üzenetet egy valódi ember olvas el
A Mathbotot a Cortona Media, LLC készíti. Ha valami nem működik, zavaros vagy hiányzik, írjon nekünk – nincs hibajegyrendszer, és nem egy bot válaszol.
Igyekszünk két munkanapon belül válaszolni. Hasznos, ha megírja, milyen eszközt használ (iPhone, iPad, Mac, Android telefon vagy Android táblagép), mi az operációs rendszer verziója, mi a Mathbot verziója (Beállítások ▸ Névjegy és adatvédelem), és mit csinált, amikor a hiba történt.
Gyakori kérdések
iPhone-on vettem meg – hogyan tölthetem le Macre is?
A Mathbot univerzális vásárlás. Nyissa meg a Mac App Store-t, jelentkezzen be ugyanazzal az Apple-fiókkal, keressen rá a Mathbotra, és vásárlás helyett a telepítést fogja felajánlani. Az iPad-verzió is benne van már.
Eltűntek a gyermekem legjobb eredményei
A pontszámok csak az eszközön tárolódnak, és soha nem töltődnek fel sehova. Az alkalmazás törlése és újratelepítése törli őket, és nem vihetők át egyik eszközről a másikra – ez az ára annak, hogy semmilyen adatot nem gyűjtünk.
A visszaszámlálás túl gyors a gyermekemnek
Válassza a Könnyű szintet a kezdőképernyőn – ott egyáltalán nincs visszaszámlálás. A Normál és a Nehéz szinten a Beállításokban a Rövidülő időkorlát beállítást is kikapcsolhatja, így minden kérdésnél megmarad a teljes kezdeti idő.
Hol találom a hangbeállításokat?
Koppintson a fogaskerék ikonra a kezdőképernyőn vagy egy kör közben. A hangeffektusok alapból ki vannak kapcsolva; a rezgésnek külön kapcsolója van. A Beállítások megnyitása szünetelteti az aktuális kérdést, amíg be nem zárja a Beállításokat.
Használhatok billentyűzetet?
Igen, Macen és hardveres billentyűzettel használt iPaden. A Return billentyű a kezdőképernyőről elindít egy kört, az 1–4 számbillentyűk olvasási sorrendben választják ki a válaszokat, az Escape pedig bezárja a játékszabályokat és a Beállításokat.
Működik Android táblagépeken?
Igen. Az androidos változat telefonokra és táblagépekre is készült. Amikor megjelenik a Google Playen, egyetlen vásárlás mindkettőre érvényes lesz. Használja ugyanazt a Google-fiókot, vagy a Google Playen beállított családi csoportját. Táblagépen a tábla és a szintlista egymás mellett jelenik meg, akárcsak iPaden.
Visszatérítés
A vásárlásokat teljes egészében az Apple és a Google kezeli, így a visszatérítést is rajtuk keresztül lehet kérni: az App Store esetében a reportaproblem.apple.com oldalon, Android esetében a Google Play rendelési előzményeiben. Az Ön fizetési adatait mi soha nem látjuk.