Korisnička podrška
Svaku poruku čita stvarna osoba
Mathbot izrađuje tvrtka Cortona Media, LLC. Ako nešto ne radi, nije jasno ili nedostaje, pišite nam — nema sustava za prijavu zahtjeva ni bota koji bi vam stajao na putu.
E-pošta
Nastojimo odgovoriti u roku od dva radna dana. Korisno je navesti koji uređaj koristite (iPhone, iPad, Mac, Android telefon ili Android tablet), verziju operacijskog sustava, verziju Mathbota iz izbornika Postavke igre ▸ O nama i privatnosti te što ste radili kad je došlo do problema.
Česta pitanja
Aplikacija je kupljena na mom iPhoneu — kako je mogu dobiti i na Macu?
Mathbot je univerzalna kupnja. Otvorite Mac App Store, prijavite se istim Apple računom, potražite Mathbot i umjesto kupnje bit će vam ponuđena instalacija. Verzija za iPad također je već uključena.
Nestali su najviši rezultati mog djeteta
Rezultati se spremaju samo na uređaju i nikada se nikamo ne šalju. Brisanjem i ponovnom instalacijom aplikacije oni se brišu, a ne prenose se ni između uređaja — to je cijena toga što se ne prikupljaju nikakvi podaci.
Odbrojavanje je prebrzo za moje dijete
Na početnom zaslonu odaberite razinu „Lako” — na njoj uopće nema odbrojavanja. Na razinama „Normalno” i „Teško” u postavkama igre možete isključiti i opciju Skraćuj vrijeme po pitanju kako bi za svako pitanje ostalo na raspolaganju cijelo početno vrijeme za odgovor.
Gdje su postavke zvuka?
Dodirnite ikonu zupčanika na početnom zaslonu ili tijekom kruga. Zvučni efekti su u početku isključeni, a vibracija ima zaseban prekidač. Otvaranje postavki igre pauzira trenutačno pitanje dok ne zatvorite postavke igre.
Mogu li koristiti tipkovnicu?
Da, na Macu i na iPadu s hardverskom tipkovnicom. Tipka Return pokreće krug s početnog zaslona, brojčanim tipkama 1–4 biraju se odgovori redoslijedom čitanja, a tipka Escape zatvara pravila i postavke igre.
Radi li na Android tabletima?
Da. Android verzija izrađena je za telefone i tablete. Kad bude objavljena na Google Playu, jedna kupnja pokrivat će oboje. Koristite isti Google račun ili svoju obiteljsku grupu na Google Playu. Na tabletu se ploča i popis razina prikazuju jedno uz drugo, kao na iPadu.
Povrat novca
Kupnje u potpunosti obrađuju Apple i Google, pa se povrat novca traži preko njih — na reportaproblem.apple.com za App Store ili u povijesti narudžbi na Google Playu za Android. Mi nikada ne vidimo vaše podatke o plaćanju.