客户支持
每条信息都由真人阅读。
Mathbot由Cortona Media, LLC开发。如果遇到故障、看不明白的地方，或发现遗漏，请写信给我们。这里没有工单系统或机器人，您可以直接与我们联系。
电子邮件
我们争取在两个工作日内回复。请提供设备类型（iPhone、iPad、Mac、Android 手机或 Android 平板）、操作系统版本、从“游戏设置”▸“关于我们及隐私政策”找到的 Mathbot 版本，以及出错时正在进行的操作。
常见问题
我是在我的 iPhone 上购买的——如何才能在 Mac 上安装呢？
Mathbot 的一次购买适用于受支持的 Apple 设备。打开 Mac App Store，登录同一 Apple 账户并搜索 Mathbot，即可选择安装，无需再次购买。iPad 版本也包含在内。
我孩子取得的最高分都消失了。
分数仅存储在设备上，绝不会上传到任何地方。删除并重新安装应用程序会清除分数，而且分数不会在设备之间传输——这是不收集任何数据的代价。
倒计时太快，孩子来不及作答
在主屏幕选择简单模式，即可在没有倒计时的情况下玩。普通和困难模式还可在设置中关闭缩短每题时限，让每道题都保留完整的初始答题时长。
声音设置在哪里？
点击主屏幕或游戏中的齿轮图标。音效默认关闭，振动有独立开关。打开设置会暂停当前题目，关闭设置后继续。
我可以使用键盘吗？
可以，Mac和配备实体键盘的iPad都支持。按Return键可从标题画面开始一局游戏，按数字键1–4可按阅读顺序选择答案，按Escape键可关闭规则和设置。
支持 Android 平板吗？
支持。Android 版本为手机和平板设计。在 Google Play 上架后，一次购买即可用于两者。使用同一 Google 账户或 Google Play 家庭群组即可。平板上的答题板与难度列表会像 iPad 一样并排显示。
退款
购买完全由Apple和Google处理，退款也需通过它们办理：App Store退款请访问reportaproblem.apple.com，Android版退款请通过Google Play订单记录办理。我们从不会看到您的付款详情。