客戶支援
每個訊息都由真人閱讀。
Mathbot由Cortona Media, LLC開發。如果遇到故障、看不明白的地方，或發現遺漏，請寫信給我們。這裡沒有客服單系統或機器人，您可以直接與我們聯絡。
電子郵件
我們爭取在兩個工作日內回覆。請提供裝置類型（iPhone、iPad、Mac、Android 手機或 Android 平板）、作業系統版本、從「遊戲設定」▸「關於我們及隱私權政策」找到的 Mathbot 版本，以及出錯時正在進行的操作。
常見問題
我是在我的 iPhone 上購買的——如何才能在 Mac 上安裝？
Mathbot 的一次購買適用於受支援的 Apple 裝置。打開 Mac App Store，登入同一 Apple 帳號並搜尋 Mathbot，即可選擇安裝，無需再次購買。iPad 版本也包含在內。
我孩子取得的最高分都消失了。
分數僅儲存在裝置上，絕不會上傳到任何地方。刪除並重新安裝應用程式會清除分數，而且分數不會在裝置之間傳輸——這是不收集任何資料的代價。
倒數計時太快，孩子來不及作答
在主畫面選擇簡單模式，即可在沒有倒數計時的情況下玩。普通和困難模式還可在設定中關閉縮短每題時限，讓每道題都保留完整的初始答題時限。
聲音設定在哪裡？
點擊主畫面或遊戲中的齒輪圖示。音效預設關閉，振動有獨立開關。打開設定會暫停目前題目，關閉設定後繼續。
我可以使用鍵盤嗎？
可以，Mac和配備實體鍵盤的iPad都支援。按Return鍵可從標題畫面開始一局遊戲，按數字鍵1–4可依閱讀順序選擇答案，按Escape鍵可關閉規則和設定。
支援 Android 平板嗎？
支援。Android 版本為手機和平板設計。在 Google Play 上架後，一次購買即可用於兩者。使用同一 Google 帳號或 Google Play 家庭群組即可。平板上的答題板與難度列表會像 iPad 一樣並排顯示。
退款
購買事宜完全由Apple和Google處理，退款也需透過它們辦理：App Store退款請前往reportaproblem.apple.com，Android版退款請透過Google Play訂單記錄辦理。我們從不會看到您的付款資料。