Brukerstøtte
Et ekte menneske leser hver eneste melding
Mathbot er laget av Cortona Media, LLC. Hvis noe ikke virker, er forvirrende eller mangler, er det bare å skrive til oss – det er ingen saksnumre og ingen chatbot i veien.
E-post
Vi prøver å svare innen to virkedager. Det hjelper om du tar med hvilken enhet det gjelder (iPhone, iPad, Mac, Android-telefon eller Android-nettbrett), versjonen av operativsystemet, Mathbot-versjonen fra Innstillinger ▸ Om appen og personvern, og hva du holdt på med da feilen oppsto.
Vanlige spørsmål
Jeg kjøpte den på iPhone – hvordan får jeg den på Mac?
Mathbot er et universelt kjøp. Åpne Mac App Store, logg på med den samme Apple-kontoen og søk etter Mathbot, så får du tilbud om å installere den i stedet for å kjøpe den. iPad-versjonen er også allerede inkludert.
De beste resultatene til barnet mitt er borte
Resultatene lagres bare på enheten og lastes aldri opp noe sted. Hvis du sletter og installerer appen på nytt, forsvinner de, og de overføres ikke mellom enheter – det er prisen for ikke å samle inn noen data i det hele tatt.
Nedtellingen går for fort for barnet mitt
Velg Lett på startskjermen – der er det ingen nedtelling i det hele tatt. På Normal og Vanskelig kan du også slå av Kortere tid per spørsmål i Innstillinger, så hvert spørsmål får like lang tid som ved starten av runden.
Hvor finner jeg lydinnstillingene?
Trykk på tannhjulikonet på startskjermen eller under en runde. Lydeffektene er slått av som standard, og vibrasjon har en egen bryter. Når du åpner Innstillinger, settes det gjeldende spørsmålet på pause til du lukker Innstillinger igjen.
Kan jeg bruke tastatur?
Ja, på Mac og på iPad med fysisk tastatur. Retur starter en runde fra startskjermen, talltastene 1–4 velger svarene i leserekkefølge, og Esc lukker reglene og Innstillinger.
Fungerer den på Android-nettbrett?
Ja. Android-versjonen er laget for både telefoner og nettbrett. Når den kommer på Google Play, vil ett kjøp dekke begge. Bruk den samme Google-kontoen eller familiegruppen din på Google Play. På et nettbrett vises spillebrettet og nivålisten side om side, som på iPad.
Refusjon
Kjøp håndteres i sin helhet av Apple og Google, så refusjon går gjennom dem – reportaproblem.apple.com for App Store, eller ordrehistorikken i Google Play for Android. Vi ser aldri betalingsopplysningene dine.