Assistenza
Ogni messaggio viene letto da una persona vera
Mathbot è realizzato da Cortona Media, LLC. Se qualcosa non funziona, non è chiaro o manca, scrivici: non ci sono sistemi di ticket né bot di mezzo.
Cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi. Informazioni utili da indicare: il dispositivo (iPhone, iPad, Mac, smartphone Android o tablet Android), la versione del sistema operativo, la versione di Mathbot che trovi in Impostazioni ▸ Info e privacy e cosa stavi facendo quando si è verificato il problema.
Domande frequenti
L'ho acquistato su iPhone: come lo installo sul Mac?
Mathbot è un acquisto universale. Apri il Mac App Store, accedi con lo stesso Account Apple, cerca Mathbot e ti verrà proposto di installarlo invece di acquistarlo. Anche la versione per iPad è già inclusa.
I migliori punteggi di mio figlio sono spariti
I punteggi vengono salvati solo sul dispositivo e non vengono mai caricati da nessuna parte. Se elimini e reinstalli l'app vengono cancellati, e non si trasferiscono da un dispositivo all'altro: è il prezzo da pagare per non raccogliere alcun dato.
Il conto alla rovescia è troppo veloce per mio figlio
Scegli Facile nella schermata iniziale: non ha alcun conto alla rovescia. Nei livelli Normale e Difficile puoi anche disattivare Riduci il tempo per domanda nelle Impostazioni, così ogni domanda mantiene tutto il tempo iniziale.
Dove sono le impostazioni dell'audio?
Tocca l'icona a forma di ingranaggio nella schermata iniziale o durante una partita. Gli effetti sonori sono disattivati all'inizio; la vibrazione ha un interruttore separato. Aprire le Impostazioni mette in pausa la domanda in corso finché non le chiudi.
Posso usare una tastiera?
Sì, su Mac e su iPad con una tastiera fisica. Invio avvia una partita dalla schermata iniziale, i tasti numerici 1–4 scelgono le risposte nell'ordine di lettura ed Esc chiude le regole e le Impostazioni.
Funziona sui tablet Android?
Sì. La versione Android è progettata per smartphone e tablet. Quando arriverà su Google Play, un solo acquisto varrà per entrambi. Usa lo stesso account Google o il tuo gruppo famiglia di Google Play. Sul tablet la tavola e l'elenco dei livelli compaiono affiancati, come su iPad.
Rimborsi
Gli acquisti sono gestiti interamente da Apple e Google, quindi i rimborsi passano da loro: reportaproblem.apple.com per App Store, oppure la cronologia ordini di Google Play per Android. Non vediamo mai i tuoi dati di pagamento.